일 잘할 수 있는 팁

질문할 때

• 내가 뭘 얻고 싶은지 확정하기
• 상대방이 알 것 같더라도 내가 처한 상황/맥락 요약해서 제공하기(같은 상황이라도 서로의 관점이 미묘하게 다를 수 있음)
• 메타인지가 안된다면 솔직하게 내가 모르는게 뭔지 모르겠다고 이야기하기(무책임할 수도 있지만 효과적임)
• 상대방이 헛도는 것 같다면 중간마다 정신차릴 수 있게 잡아주기
• 내가 흐름을 놓쳤다면 듣고있지만 말고 어디서부터 놓쳤는지 빠르게 고백하기
• 텍스트로 소통할 땐 문단 잘 나눠가며 가독성 챙기기

답변할 때

• 질문을 듣고 내가 이해한 상대방이 원하는 바를 되묻기
• 질문의 구성대로 답변해주기
• 끝에 다시 한 번 요약 한 줄 넣어주기
• 여러번 되묻지 않게 대화 맥락을 고려했을 때 묻지 않았지만 물어볼 가능성이 높은 것들이나 내가 더블체크하면 좋을 것들 먼저 되묻기
• 단답형으로 대답하지 말기